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FRAGEN & ANTWORTEN ZUR FULL-SERVICE-FLAT

Gerne beantworten wir Ihre Fragen zur Full-Service-Flat

  • Wie unterscheidet sich die Full-Service-Flat von der Service-Flat?
    Die Full-Service-Flat umfasst neben der Inspektion und Wartung zusätzlich die Verschleiß-Reparaturen.
  • Was bekomme ich mit der Full-Service-Flat?
    Alle Leistungen der Service-Flat:
    • Wartung und Inspektion nach Hersteller-Vorgabe.
    Darüber hinaus:
    • Verschleißreparaturen, inkl. Lohn- und Materialkosten.
    • HU/AU-Abnahme
    • Werkstatt-Ersatzwagen und weitere Leistungen zubuchbar.
  • Was ist in der Full-Service-Flat nicht enthalten?
    Folgende Leistungen sind nicht enthalten und können hinzu gebucht werden:
    • Rädereinlagerung
    • Reifenersatz
    • Werkstatt-Ersatzwagen
    • Motor-/Getriebe- und Komponenten-Garantie
  • Wie wird die Full-Service-Flat berechnet?
    Jede Full-Service-Flat ist individuell auf Sie und Ihr Fahrzeug abgestimmt:
    • Nach Fahrzeugkategorie
    • Nach Fahrzeugalter
    • Nach Fahrleistung pro Jahr
    • Nach gewünschten Zusatzleistungen
  • Für welche Fahrzeuge ist die Full-Service-Flat möglich?
    Wir teilen die Fahrzeuge in folgende 5-Kategorien ein, für die die Full-Service-Flat möglich ist:
    • Kleinwagen bis zu 70-KW
    • Untere Mittelklasse-Fahrzeuge bis zu 100-KW
    • Mittelklasse-Fahrzeuge bis zu 125-KW
    • Obere Mittelklasse-Fahrzeuge bis zu 150-KW
    • Nutzfahrzeuge bis zu 3,5 to
  • Kann ich den Full-Service-Flat Vertrag kündigen?
    • Das Full-Service-Flat-Paket läuft für die bei Vertragsabschluss vereinbarte Dauer. Die monatliche Rate wurde im Zuge der Gesamtkalkulation neben dem Fahrzeugmodell, -alter und Kilometerstand sowie der Jahresfahrleistung und der optional zugebuchten Leistungen auf die vereinbarte Laufzeit berechnet.
    • Eine vorzeitige Kündigung ist nicht möglich - eine Übertragung bei Veräußerung des Fahrzeugs ist unter Umständen möglich.
    • Aus wichtigem Grund, wie z. B. Verkauf, Totalschaden des Fahrzeuges, Umzug in eine Entfernung, die das weitere Vertragsverhältnis für den Inhaber des Full-Service-Flat-Pakets unzumutbar erscheinen lässt, ist eine vorzeitige Kündigung frühestens mit Wirksamkeit von 9 Monaten nach dem letzten Werkstattereignis möglich. Innerhalb dieser 9-Monate ist keinerlei kostenlose Wartung oder Verschleiß-Reparatur im Rahmen der Full-Service-Flat mehr möglich.
    • Stirbt der Vertragsnehmer, endet der Vertrag 3-Monate nach dem Tode des Vertragsnehmers. Etwaige Erben oder sonstige Personen/Firmen, die das Fahrzeug des Vertragsnehmers nach dessen Tod übernehmen, können - in Abstimmung mit dem Vertragsgeber - den Full-Service-Vertrag übernehmen
  • Wie ist das Prinzip der Full-Service-Flat
    Das Prinzip der Full-Service-Flat ist genauso einfach, wie das Prinzip der Telefon-Flat. Sie zahlen eine individuelle, monatliche Flat-Rate und damit sind alle vereinbarten Kosten für Sie abgedeckt:
    • Alle Leistungen der Service-Flat
    • Wartung und Inspektion nach Hersteller-Vorgabe
    • Darüber hinaus mit der Full-Service-Flat die Verschleiß-Reparaturen und auf Wunsch noch viele Zusatzleistungen wie zum Beispiel:
      • Räder-Einlagerung,
      • Reifenersatz,
      • Werkstatt-Ersatzwagen zubuchbar,
      • Garantie …
    Und damit es keinerlei Überraschungen gibt, checken wir Ihr Fahrzeug mit unserem – 78-Punkte Zustandsbericht – durch.
  • Wie kann ich die Full-Service-Flat bezahlen?
    Die Bezahlung ist ganz einfach:
    • Bei Bestellung wählen Sie Ihren Zahlungsdienstleister (PayPal oder Stripe).
    • Dann wird die monatliche Service-Flat automatisch bezahlt
    • Sie können über Stripe auch ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen
  • Kann ich mit der Full-Service-Flat auch ein anderes Fahrzeug in die Werkstatt bringen?
    • Gerne!
    • Aber nicht im Rahmen der gebuchten Full-Service-Flat, die an das jeweilige Fahrzeug gebunden ist.
    • Wir machen Ihnen auch für ein anderes Fahrzeug ein günstiges Angebot
  • Darf ich Euch und die Full-Service-Flat weiter empfehlen?
    • Wenn Sie mit uns zufrieden sind, dann freuen wir uns, wenn Sie Ihren Freunden davon erzählen.
    • Sollten Sie einmal nicht ganz zufrieden sein, dann freuen wir uns, wenn Sie es uns sagen, bevor Sie es anderen erzählen.
    • Wir bringen es in Ordnung. Versprochen!

Sie haben noch nicht die richtige Antwort gefunden?

Alle Ihre Fragen sind uns wichtig. Deshalb sollten Sie sich nicht davor scheuen, uns zu kontaktieren und mit uns über alles zu sprechen, was Sie an weiteren Informationen brauchen, um mit unserer Full-Service-Flat einfach ein gutes Gefühl zu haben. Wir freuen uns auf den Kontakt mit Ihnen. Ihr Autohaus Stefan Mandel –Team | Auto Full-Service-flat

Melden Sie sich einfach Tel.: 06324 9820828 | Wir erklären Ihnen alles ...

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